Liefer- und Versandkosten für den Endverbrauchershop

§ 4. Versandkosten / Versandbedingungen / Retouren

4.1 Versandkosten/ Versandbedingungen

Innerhalb Deutschland:
Warenwert bis 50,00 € : Versandkostenpauschale  4,90 € ( inkl. MwSt.)
Warenwert ab 50,01 €: keine Versandkosten

Ihre Bestellung wird innerhalb Deutschlands im Verlauf von ca. 3-5 Werktagen als versichertes DHL Paket geliefert. 
Versand nach Österreich und Schweiz:
Warenwert bis 100,00 €: Versandkostenpauschale 8,90 € (inkl. MwSt.)
Warenwert ab 100,01 €: Versandkostenpauschale 5,90 € (inkl. MwSt.)

Zusätzliche Liefer- und Versandkosten entstehen dem Kunden nicht.
Ihre Bestellung nach Österreich wird innerhalb von ca. 5 -7 Werktagen als DHL Paket International geliefert. Ihre Bestellung in die Schweiz wird innerhalb von ca. 6 -10 Werktagen geliefert.
Internationaler Versand innerhalb der EU: nur nach vorheriger Anfrage!
Warenwert bis 100,00 €: Versandkostenpauschale 12,00 € (inkl. MwSt.)
Warenwert ab 100,01 €: Versandkostenpauschale 7,90 € (inkl. MwSt.)
International shipping in the EU on prior request only!
Product value up to € 100.00: shipping costs € 12.00 € (incl. tax)
Product value from € 100.01: shipping costs € 7,90 € (incl. tax)

4.2. Retouren

Sendet der Versanddienstleister DHL die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nachweislich nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. 

Bei nicht eindeutigen Rücksendungen wird Seifenträume den Kunden telefonisch oder per eMail kontaktieren, um die weitere Verfahrensweise mit ihm abzustimmen.

Rücksendekosten bei Reklamation

Die Versandkosten der Rücksendung bei einer berechtigten Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung trägt der Verkäufer.  Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Wir stellen Ihnen auf Wunsch gern einen bereits vorfrankierten Rücksendeschein als Download zur Verfügung. 

Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufrechts

• Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
• Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Bitte beachten Sie, dass allein die Rücksendung der Ware keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.

Für unfreie Rücksendungen stellt der Seifenträume dem Kunden die angefallenen Rücksendekosten in Rechnung und zieht diese vom zu erstattenden Wert = Kaufpreis + Versandkostenpauschale, ab. 

Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Informationsstand 11/2018